Corsi
| Descrizione | Il corso si rivolge a chi desidera utilizzare i social media come strumenti efficaci per sostenere e valorizzare l’attività di vendita. Attraverso un percorso pratico, i partecipanti acquisiranno competenze per migliorare la visibilità online, promuovere prodotti e servizi, rafforzare l’identità del punto vendita e interagire con i clienti in modo professionale. |
|---|---|
| Obiettivi d'apprendimento | Identificare i canali social più adatti per il proprio ambito di vendita. Progettare e gestire un piano editoriale coerente con l’identità del negozio o brand. Creare contenuti visivi efficaci (foto, video, post, storie, reel). Gestire le interazioni con la clientela sui social in modo professionale. Promuovere prodotti e offerte tramite campagne sponsorizzate. Applicare le regole base in materia di privacy, copyright e sicurezza. Monitorare e migliorare le performance delle pubblicazioni online. |
| Requisiti | Competenze informatiche di base Interesse per il digitale e la comunicazione Non è richiesta una conoscenza pregressa dei social media a livello professionale |
| Destinatari | Addetti/e alla vendita al dettaglio Responsabili di negozio Collaboratori/trici che curano la comunicazione social Lavoratori/trici interessati a sviluppare competenze digitali trasversali |
| Contenuti | Social media al servizio della vendita I canali più efficaci per il commercio al dettaglio Obiettivi e opportunità per chi lavora nella vendita Strategia digitale e identità del negozio/brand Come distinguersi online: tono di voce, immagine, valori Definizione di un piano editoriale efficace Creazione di contenuti Foto e video per prodotti, offerte e vetrine Storie, reel, post: cosa pubblicare e quando Tool semplici per creare contenuti anche da smartphone (es. Canva, CapCut) Interazione con i clienti e gestione delle recensioni Come rispondere ai commenti e ai messaggi Costruire fiducia e relazione tramite i social Prevenire e gestire recensioni negative Promozioni e campagne sponsorizzate Come promuovere un prodotto o un evento speciale Introduzione agli annunci su Facebook/Instagram Regole da conoscere: privacy, immagini, copyright Privacy, uso corretto delle immagini, copyright Sicurezza e gestione responsabile della pagina Analisi dei risultati e miglioramento continuo Come leggere i dati e migliorare le performance Strumenti di base per monitorare successo delle pubblicazioni |
| Profilo dei formatori | Titolo di studio disciplinare di livello terziario Certificato FSEA/FFA livello 1 o livello 2 Esperienza professionale di almeno 2 anni in funzione analoga Formazione continua regolare, sia disciplinare che didattica |
| Metodologia | Il corso si svolge in modalità onlive (a distanza, in diretta) su Microsoft Teams, con un’impostazione fortemente pratica. Saranno proposti esercizi, simulazioni e analisi di casi reali, per garantire l’applicabilità immediata delle competenze acquisite. |
| Studio individuale | Migliori risultati sono ottenibili con un adeguato e regolare studio individuale |
| Termine d'iscrizione | L’iscrizione è da effettuare al più tardi 10 giorni prima dell’inizio del corso |
| Attestato | È rilasciato con il dettaglio delle competenze acquisite e una frequenza minima dell’80% |
| Durata | 21 ore/lezione (7 lezioni di 3 ore/lezione) |
| Informazioni Supplementari | Modalità online sincrona su piattaforma Microsoft Teams. |
Social Media Management
- Costo del corso:
- CHF 600
- Materiale didattico:
- CHF 50
- Partecipanti:
- 6-12
- Inizio del Corso:
- 03.09.2025
- Fine del Corso:
- 15.10.2025
- Giorni e Orari:
- Mer
- 19:00-22:00
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