Tedesco (Workshop)

Contenuti

Telefonieren
livello A2:
einen Telefonanruf machen, einen Telefonanruf verbinden
falsche Telefonnummern, buchstabieren eine Mitteilung  hinterlassen
Verabredungen: abmachen und ändern
Anrufbeantwortermitteilungen
Durata workshop: 3 ore
livello B1:
Grundlagen des Telefonierens: sich vorstellen, ein Anliegen formulieren, Austausch von Informationen, buchstabieren am Telefon  Voicemailgrüße, Mitteilungen hinterlassen und entgegennehmen, Vorschläge machen,  Zeiten und Daten für ein Treffen vereinbaren, Handyanrufe. Reklamationen äussern, technische Unterstützung, Telefonkundendienst,  Vorschläge machen und reagieren,  Vereinbarungen treffen
Durata workshop: 3 ore

Emails
livello A2:
eine Einleitung für eine eMail schreiben formelle und informelle eMails
Durata workshop: 3 ore
livello B1:
Austausch von Informationen: informieren und antworten,  diplomatische Sätze Ein Treffen vereinbaren und  bestätigen, typische Sätze,  Zeitadverbien, Entschuldigungen
Anfragen beantworten (mündliche und schriftliche), höfliche Sprache Fordeungen an Kollegen schreiben und beantworten,  über Stichtage und das Ergreifen von Maßnahmen sprechen
Durata workshop: 3 ore

Präsentationen
livello A2: (necessita il livello B1)
livello B1:
Präsentationen, Darstellungswerkzeuge, Beschreibung von Diagrammen , Grafiken interpretieren und Tendenzen beschreiben. Strategien für eine gute Zusammenfassung
Durata workshop: 3 ore + 3 ore

Sitzung
livello A2: (necessita il livello B1)
livello B1:
Sitzung: ein Treffen arrangieren  Ablauf bekanntgeben Unterbrechungen zustimmen oder anderer Meinung sein Ende einer Sitzung
Durata workshop: 3 ore